清晨的阳光洒在天津静海区华康街道办事处的工位上，街道工作人员陈晓博开始了一天的忙碌工作，手边是湖岸栖庭社区刚报上来的“邻里守望”志愿服务项目清单，他正逐项核对活动安排与组织方案。从社区调至街道工作近一年，这位29岁的青年仍保持着在社区养成的习惯——早到、细看、多问。“虽然现在更多的是统筹协调工作，但每个细节都关系居民体验，马虎不得。”陈晓博说。
2020年，从天津师范大学毕业的陈晓博通过选拔，成为静海区一名社区工作者。初到社区时，这个笑容腼腆的大男孩曾让主任心里打鼓：“年轻人能扛住社区工作的琐碎吗？”陈晓博用行动回应了质疑。短短几个月，他走遍自己所负责小区的每个楼栋，记录下独居老人、双职工家庭、残障人士等群体的特殊需求。
“社区工作不是坐在屋里等群众上门，而是要走出去，把服务送到群众家里。”陈晓博走访社区时发现，许多老人不会用智能手机挂号、缴费，便牵头开设“智能手机课堂”，和志愿者一起，手把手教老人调字体、用地图、视频通话。此外，他和同事们还设计制作了便民服务卡，印上社区、水电燃气、医院等常用电话。“很多老人怕麻烦子女，遇到困难不愿找孩子帮忙，把这个卡揣在兜里，老人心里踏实，子女也更安心。”陈晓博说。
社区好比一个大家庭，少不了磕磕绊绊。在团泊镇某小区，一户居民在楼道里放置了鞋柜，邻居因安全隐患多次投诉，执法部门上门却屡吃闭门羹。工单转到陈晓博手中时，双方已僵持数月。
“越是这个节骨眼，越不能硬碰硬，否则更容易激化邻里间的矛盾，得多站在双方角度换位思考。”他一边安抚投诉方业主的情绪，一边连续多日给涉事业主打电话耐心沟通。从消防安全法规到邻里相处之道，从鞋柜带来的安全风险到屋内空间改造建议，他既讲理也共情。“您家也有孩子，最能理解当父母的心情，万一孩子磕碰了，谁不心疼？”在他日复一日的劝说下，涉事业主态度逐渐软化，最终拆掉了鞋柜。更令人意外的是，几天后，这家人还专程给陈晓博送来了锦旗。同事们纷纷为他点赞：“拆的是鞋柜，暖的是人心。”
这样的故事在陈晓博的社区工作中不胜枚举。5年来，他累计走访群众8000余人次，解决实际问题260余件，调解矛盾160余起。陈晓博常说：“社区工作者是一座桥梁，得让群众感觉到你是在真心帮他们想办法、办实事。”
2023年夏天，洪水来袭，大清河堤告急。接到抗洪通知，陈晓博第一个报了名。那时，他的妻子刚怀孕两个月，妊娠反应严重，正是需要爱人在身边照顾的时候，可妻子却只叮嘱他一句“注意安全”，其余什么话都没说。陈晓博深知，妻子是把担心都埋在了心里，全力支持他的工作。堤坝上，雨水混着泥浆，走起来深一脚浅一脚。陈晓博和同事们日夜轮流值守，打着手电筒排查管涌隐患，被蚊虫叮得满腿是包，困了就用凉水擦脸。“身后是家园，一步不能退。”陈晓博始终坚守在抗洪一线，直至洪水退去。
去年调到街道后，尽管岗位发生了变化，但陈晓博仍保持着社区工作者的细腻。他手机里存着几十个社区微信群，随时关注居民动态；听说社区暑托班的孩子想听抗洪故事，他二话不说就去分享。
今年，陈晓博获评第九届天津市道德模范。但在他看来，“这份荣誉，其实是给所有基层工作者的。”对于未来，陈晓博有着更深刻的思考：“我想和同事们一起探索更多数字化治理手段，比如用小程序收集民情、调度资源等，虽然时代在变，但我们为民服务的初心永远不会变。”
（天津日报记者 李杨）
配亿多配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
